Faaliyetlerine Temmuz 2017 yılında başlayan Türk Kızılay Şehit Serhat Önder Sosyal Hizmet Merkezi, Ankara’ya uzun süreli tedavi için gelen hasta, hasta yakını kadın ve çocuklara barınma imkanı ,yerel halka, sığınmacı ve mültecilere sosyal, hukuki danışmanlık, sağlık danışmanlığı, dil ve meslek edindirme kursları vererek tek bir merkezden birden fazla hizmete erişimlerinin sağlanması amacıyla kurulmuştur. Aynı zamanda merkez, bu bireylerin günlük hayattaki problemlerinin çözümü ve ihtiyaçlarının karşılanmasına yönelik hizmet vermektedir. Merkez, 35 yatak kapasitesi ile hizmet vermeye devam etmekte olup konaklama hizmetlerinden yararlananlara 3 öğün yemek hizmeti de sunmaktadır.

Merkez, Ankara’nın mülteci ve sığınmacıların yoğun olarak yaşadığı ve sosyoekonomik düzeyin oldukça düşük olduğu Altındağ ilçesinde devlet hastanelerine yakın bir konumda bulunmaktadır.